Доставка и оплата
Условия работы во время военного положения
Дорогие клиенты. Мы делаем все возможное, для того чтоб оказывать максимальный сервис в сложившихся обстоятельствах. По любым вопросам обращайтесь к нашим консультантам и мы сделаем все возможное, чтоб оказывать услуги на привычном для нас уровне.
График работы Интернет-магазина
- Наши менеджеры доступны ежедневно с 9:00 до 21:00
- Связаться можно по номеру +380996755543 (telegram, viber) Также написав в директ на страничку нашей компании в социальных сетях
- Заказы, принятые в Интернет-магазине в нерабочее время, будут обработаны на следующий рабочий день
- Актуальный график работы и рабочее состояние традиционных магазинов постоянно обновляем в instagram
Доставка товара. Обмен
- Мы отправляем ваши заказы каждый день с понедельника по субботу. Все заказы вечера субботы и воскресенья уезжают в понедельник;
- Все товары, стоимость которых составляет менее 1000 грн и/или скидка составляет более 50% отправляются только после предоплаты;
- Все отправки сейчас осуществляем компанией “Нова Пошта”;
- Стоимость доставки по тарифам перевозчика. Доставку оплачивает покупатель;
- Обмен осуществляется согласно действующему законодательству. Мы сделаем все возможное, чтобы оставить вас удовлетворенными покупкой;
- Доставку делаем до отделений и
почтоматов.
Оплата товара
- Наложенным платежом. Используем наложенный платеж от компании "Новая почта". Стоимость наложенного платежа по тарифам транспортной компании.
- Предоплата. Полная предоплата по реквизитам или на карту ФОП. Позволяет вам сэкономить на стоимости оплаты наложенного платежа.
- Также обратите внимание, что предоплата обязательна в случаях: сумма заказа меньше 1000 грн., у вас в заказе 2 пары и больше, у вас превышен баланс отказов от посылок и/или скидка составляет более 50%.
Замена товара
- Вы отправляете товар курьерской компанией "Новая почта" по указанным оператором реквизитам, после получения и проверки товара мы отправляем Вам товар на замену.
Возврат товара
- Возврат осуществляется согласно действующему законодательству Украины
- Возврат товара производится курьерской компанией "Новая почта" В случае такой необходимости свяжитесь с нашими операторами и они укажут вам необходимы реквизиты для отправки. Возврат средств происходит на вашу банковскую карту или счет в течение 14 дней с момента получения нами возврата. Также вы можете сделать возврат в любой офлайн точке нашей сети. Контакты наших магазинов вы можете найти в разделе контакты
- При возврате товара на склад. Доставку товара на склад оплачивает покупатель